Última atualização: 18 de Outubro de 2025
1.
Introdução
A Clínica Tech respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger
os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e
protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços
de assistência técnica.
Ao utilizar o nosso website e serviços, concorda com a recolha e utilização de informações
de acordo com esta política, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados
(RGPD) da União Europeia.
2.
Responsável pelo Tratamento de Dados
Clínica Tech - Assistência Técnica
Especializada
Morada: Figueira da Foz, Portugal
Email: geral@clinicatech.pt
Telefone: +351 923 182 534
3. Dados
Pessoais que Recolhemos
Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, email,
número de telefone
- Dados de Contacto: Informações fornecidas
através do formulário de contacto
- Dados do Equipamento: Modelo, estado e
descrição do problema reportado
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de
browser, páginas visitadas (através de cookies)
4. Como
Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Responder aos seus pedidos de informação e orçamentos
- Processar e executar serviços de reparação solicitados
- Comunicar sobre o estado das reparações
- Enviar notificações importantes sobre os nossos serviços
- Melhorar a experiência do utilizador no nosso website
- Cumprir obrigações legais e fiscais
5. Base
Legal para o Tratamento de Dados
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando nos fornece os seus
dados através do formulário de contacto
- Execução de Contrato: Para prestar os
serviços de reparação solicitados
- Obrigações Legais: Para cumprir requisitos
fiscais e legais
- Interesses Legítimos: Para melhorar os
nossos serviços e comunicações
6. Partilha
de Dados
A Clínica Tech não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com
terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com fornecedores de serviços (ex: email, alojamento web)
que nos ajudam a operar o website
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
7. Cookies e
Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies são
pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o
funcionamento básico do website
- Cookies de Preferências: Guardam as suas
definições e escolhas
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender
como os visitantes utilizam o site
Pode configurar o seu browser para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do
website.
8. Segurança
dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os
seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Encriptação de dados sensíveis (HTTPS/SSL)
- Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal
autorizado
- Backups regulares e seguros
- Monitorização contínua de segurança
9. Retenção
de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os
quais foram recolhidos:
- Pedidos de contacto: Até 2 anos após o
último contacto
- Dados de reparação: Conforme exigido por
lei fiscal (mínimo 5 anos)
- Dados de navegação: Até 12 meses
10. Os Seus
Direitos (RGPD)
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativos aos
seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma
cópia dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Pode solicitar a
correção de dados incorretos
- Direito de Eliminação: Pode solicitar a
eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao
tratamento dos seus dados para fins específicos
- Direito de Portabilidade: Pode receber os
seus dados num formato estruturado
- Direito de Limitação: Pode solicitar a
limitação do tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de
geral@clinicatech.pt ou +351 923 182 534.
11. Links
para Websites de Terceiros
O nosso website pode conter links para websites de terceiros (ex: Facebook, Instagram,
Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada website que visita.
12. Menores
de Idade
Os nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não recolhemos
intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tiver conhecimento de que uma criança nos
forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para procedermos à eliminação.
13.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre
alterações significativas através do nosso website ou por email. A data da última
atualização encontra-se no topo desta página.
14.
Reclamações
Se considerar que os seus dados pessoais foram tratados de forma inadequada, pode apresentar
uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 21 392 84 00
Email: geral@cnpd.pt
15. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados
pessoais, contacte-nos:
Email: geral@clinicatech.pt
Telefone: +351 923 182 534
WhatsApp: +351 923 182 534
Morada: Figueira da Foz, Portugal
Compromisso: A Clínica Tech está comprometida em proteger a sua
privacidade e garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura,
transparente e em total conformidade com o RGPD.
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